مقدمه:تقسیم بندی جمعیتی یک استراتژی بازاریابی است که شامل تقسیم بازار به گروه های کوچکتر بر اساس عوامل جمعیت شناختی مانند سن، جنسیت، درآمد، سطح تحصیلات، شغل و غیره است. با درک ویژگی‌ها و ترجیحات هر گروه، کسب‌وکارها می‌توانند محصولات، خدمات و کمپین‌های بازاریابی خود را به گونه‌ای تنظیم کنند که نیازهای خود را بهتر برآورده کنند و شانس موفقیت خود را افزایش دهند.
استفاده از تقسیم‌بندی جمعیتی می‌تواند برای کسب‌وکارها بسیار مفید باشد، زیرا به آنها اجازه می‌دهد تا بخش‌های خاصی از مشتریان را با پیام‌ها و تبلیغات سفارشی‌شده هدف قرار دهند. برای مثال، اگر شرکتی بخواهد خط جدیدی از محصولات مراقبت از پوست بفروشد، ممکن است از تقسیم بندی جمعیتی برای شناسایی زنان بالای ۳۰ سال که سطح درآمد بالاتری دارند و به محصولات ضد پیری علاقه مند هستند، استفاده کند. آنها می‌توانند با تنظیم پیام‌های بازاریابی و تبلیغات خود به طور خاص برای این گروه، شانس موفقیت خود را افزایش دهند و بازگشت سرمایه خود را به حداکثر برسانند.
به طور کلی، تقسیم بندی جمعیتی یک راه موثر برای کسب و کارها برای درک بهتر و دستیابی به مخاطبان هدف است که می تواند منجر به افزایش فروش و سود شود. در این مقاله، انواع مختلف تقسیم بندی جمعیتی و اینکه چگونه کسب و کارها می توانند از آنها برای ارتقای استراتژی های بازاریابی خود استفاده کنند را بررسی خواهیم کرد.
تقسیم بندی جمعیتی (Demographic Segmentation) به عنوان یکی از روش‌های تقسیم بندی مشتریان، با استفاده از مشخصاتی همچون سن، جنسیت، آموزش، شغل، درآمد، تحصیلات و وضعیت خانوادگی، مشتریان را به گروه‌های مختلف تقسیم می کند. این روش به دلیل سادگی و قابلیت اجرایی بودن، یکی از محبوب‌ترین روش‌های تقسیم بندی مشتریان به شمار می‌رود.
تحلیل دموگرافیک وب سایت, آمار بازدیدکنندگان وب سایت, تفکیک بازدیدکنندگان بر اساس سن و جنسیت, تعیین نیازهای کاربران وب سایت, طراحی وب سایت با توجه به مشخصات دموگرافیک, شناسایی گروه هدف وب سایت, بازاریابی با تمرکز روی دموگرافی هدف, تحلیل رفتار کاربران در وب سایت, بهینه‌سازی تجربه کاربری بر اساس دموگرافی, ارزیابی عملکرد وب سایت بر اساس دموگرافی
برخی از انواع تقسیم بندی جمعیتی
سن: می‌توان مشتریان را براساس گروه سنی به چندین دسته تقسیم کرد، مانند جوانان، بزرگسالان و سالمندان.
جنسیت: می‌توان مشتریان را بر اساس جنسیتشان تقسیم نمود، مانند مردان و زنان.
سطح تحصیلات: این روش، مشتریان را بر اساس سطح تحصیلاتشان به چندین دسته تقسیم می‌کند، مانند دارای تحصیلات دبیرستان و دارای مدرک تحصیلی بالاتر.
شغل: می‌توان افراد را بر اساس نوع شغلی که دارند تقسیم کرد، مانند دانشجویان، کارمندان دولتی، کارمندان خصوصی و …
درآمد: می‌شود مشتریان را براساس درآمدشان به چندین گروه تقسیم کرد، مانند با درآمد پایین، متوسط و بالا.
وضعیت خانوادگی: این روش، مشتریان را براساس وضعیت خانوادگی‌شان تقسیم می‌کند، مانند مجرد، متأهل و دارای فرزند.
کاربرد استفاده از Demographic Segmentation در کسب و کارها
Demographic segmentation به معنای تقسیم بندی با توجه به ویژگی‌های دموگرافیک جمعیت است که شامل سن، جنسیت، درآمد، تحصیلات، شغل و محل زندگی می‌شود. این نوع تقسیم‌بندی اطلاعاتی دربارهٔ مشتریان را فراهم می‌کند که به کسب و کارها در ارائهٔ محصولات و خدمات مناسب به هر گروه مشتری کمک می‌کند.
با استفاده از Demographic Segmentation در کسب و کارها می‌توان به مزایای زیر دست یافت:
۱. شناخت بهتر مشتریان: به دست آوردن اطلاعات در مورد ویژگی‌های دموگرافیک مشتریان به کسب و کارها کمک می‌کند تا بهتر بفهمند چه نیازهایی را دارند و به چه کالاها و خدماتی نیاز دارند.
۲. افزایش میزان فروش: با توجه به اینکه با استفاده از Demographic Segmentation بهتر می‌توانید به نیازهای هر گروه مشتری پاسخ دهید، می‌توانید محصولات و خدمات خود را بهتر بازاریابی کنید و بالاترین میزان فروش را داشته باشید.
۳. کاهش هزینه‌ها: با توجه به اینکه با استفاده از Demographic Segmentation بهتر می‌توانید به نیازهای هر گروه مشتری پاسخ دهید، می‌توانید هزینه‌های تبلیغاتی خود را کاهش دهید و در عین حال بهترین بازده سرمایه را برای تبلیغات خود داشته باشید.
۴. افزایش رضایت مشتریان: با توجه به اینکه با استفاده از Demographic Segmentation می‌توانید بهتر به نیازهای هر گروه مشتری پاسخ دهید، می‌توانید رضایت بیشتری از مشتریان خود داشته باشید و در نتیجه مشتریان خود را حفظ کنید.
تحلیل دموگرافیک وب سایت, آمار بازدیدکنندگان وب سایت, تفکیک بازدیدکنندگان بر اساس سن و جنسیت, تعیین نیازهای کاربران وب سایت, طراحی وب سایت با توجه به مشخصات دموگرافیک, شناسایی گروه هدف وب سایت, بازاریابی با تمرکز روی دموگرافی هدف, تحلیل رفتار کاربران در وب سایت, بهینه‌سازی تجربه کاربری بر اساس دموگرافی, ارزیابی عملکرد وب سایت بر اساس دموگرافی
چگونه بازار هدف خود را پیدا کنیم؟
انتخاب بازار هدف برای هر کسب و کار بسیار مهم است، زیرا این بازار تعیین کننده‌ی فروش شما خواهد شد. برای انتخاب بازار هدف، شما باید به عوامل زیر توجه کنید:
بر اساس نیاز مشتری
باید بازاری را انتخاب کنید که نیازمندی‌های آن با توانایی‌های شما سازگار باشند.
آنالیز رقبا
باید بازاری را انتخاب کنید که رقبای کمتری در آن حضور دارند، زیرا رقابت با کسب و کارهای بزرگ و قوی می‌تواند سخت باشد.
پتانسیل بازار
باید بازاری را انتخاب کنید که در آینده پتانسیل بالایی برای رشد دارد، زیرا این باعث خواهد شد که شما بتوانید رشد خود را افزایش دهید.
منابع مورد نیاز
باید بازاری را انتخاب کنید که منابع مورد نیاز شما به راحتی در آن قابل دسترس باشند.
جذابیت بازار
باید بازاری را انتخاب کنید که جذابیت زیادی برای شما داشته باشد، زیرا این باعث خواهد شد که شما بهترین تلاش خود را در آن بازار انجام دهید.
با توجه به این عوامل، می‌توانید بازار هدف خود را انتخاب کنید و به سمت رشد و موفقیت حرکت کنید.
انواع بخش بندی بازار بر چه اساسی می‌باشد؟
با توجه به معیارهای مختلف، می‌توان بازار را به صورت مختلفی بخش‌بندی کرد. چند نمونه از انواع بخش‌بندی بازار عبارتند از:
۱٫ بخش‌بندی براساس جغرافیایی (Geographic segmentation): در این نوع بخش‌بندی، بازار به مناطق مختلف تقسیم می‌شود. به عنوان مثال، می‌توان بازار را به مناطق شهری و روستایی، استان ها و مناطق جغرافیایی مختلف تقسیم کرد.
۲٫ بخش‌بندی براساس رفتار (Behavioral segmentation): یکی از روش‌های بخش‌بندی بازار است که در آن، مشتریان بر اساس رفتار و عملکردشان در بازار، به گروه‌های مختلف تقسیم می‌شوند. این رفتارها شامل رفتار خرید، نحوه استفاده از محصول، سبک زندگی، تعامل با برند و میزان وفاداری مشتریان به برند می‌شود.
با توجه به بخش‌بندی براساس رفتار، شرکت‌ها می‌توانند بهترین راهکارهای بازاریابی را برای هر گروه مشتری به کار ببرند. به عنوان مثال، اگر شرکتی محصولات مراقبت از پوست تولید می‌کند، ممکن است برای تبلیغ و فروش محصولات خود به گروه‌های مختلفی از مشتریان نیاز داشته باشد. مثلاً، تبلیغات برای محصولات ضد چروک و ضد آفتاب می‌تواند برای گروه مشتریان جوان و متقاضی محافظت از پوست مناسب باشد، در حالی که تبلیغات محصولات مرطوب‌کننده و خنک‌کننده ممکن است برای گروه مشتریان در مناطق گرم و خشک مناسب باشد.
به طور خلاصه، بخش‌بندی براساس رفتار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بهترین راهکارهای بازاریابی را برای هر گروه مشتری به کار ببرند و در نتیجه، فروش و سودآوری خود را افزایش دهند.
۳٫ بخش‌بندی براساس مشتریان (Demographic segmentation): در این نوع بخش‌بندی، بازار براساس نوع مشتریان مختلفی که به آنجا مراجعه می‌کنند، تقسیم می‌شود. این انواع مشتریان شامل مصرف کنندگان عادی، شرکت‌ها و سازمان‌ها، دولت و سایر افراد می‌شود.
۴٫ بخش‌بندی براساس رفتار خرید(Psychographic segmentation):تقسیم بندی مشتریان بر اساس ویژگی‌های روحی، شخصیتی، اعتقادات و ارزش‌های آنها، به عنوان روانشناختی (Psychographic) شناخته می‌شود. در واقع، در این نوع تقسیم بندی، مشتریان با توجه به شخصیت و نگرش‌های خود، دسته بندی می‌شوند. به عبارت دیگر، در این نوع تقسیم بندی، افراد با توجه به ارزش‌ها، نیازها، عقاید و سبک زندگی‌شان، به دسته‌های مختلفی تقسیم می‌شوند. به کمک تحلیل روانشناختی، می‌توانید پیام‌ها، تبلیغات و استراتژی‌های بازاریابی را به گونه‌ای طراحی کنید که با نیازها و مورد علاقه‌های هر دسته از مشتریان سازگاری بیشتری داشته باشد. در نتیجه، این نوع تقسیم بندی می‌تواند به بهبود استراتژی‌های بازاریابی و افزایش فروش کمک کند.
جمع بندی
برای تدوین برنامه بازاریابی، سه گام مهم وجود دارد، اولین قدم تقسیم یا بخش بندی بازار(Segmentation) است. در این قدم، باید بازار را به بخش های کوچکتر تقسیم کرده و معیارهای مختلفی مانند نیازها، علاقه‌مندی‌ها، سن، جنسیت و … را برای هر بخش تعیین کنیم. این کار به ما کمک می کند تا با مشتریان بهتر ارتباط برقرار کنیم و به نیازهای آنان پاسخ دهیم. سپس با تعیین بازار هدف(Targeting)، به شناخت بهتر نیازهای مشتریان و شناسایی فرصت های بازاریابی می‌پردازیم. در نهایت، با پوزیشنینگ(Positioning)، باید محصول یا خدمات خود را به گونه ای جا دهیم که در ذهن مشتریان به عنوان یک گزینه منحصر به فرد و با ارزش در نظر گرفته شود.
دیدگاهتان را بنویسید