امروزه، کمپین های تبلیغاتی به کسب و کارها برای رسیدن به در اهداف و افزایش درآمد کمک میکنند. برای آن که کسب و کارها هدف خود را به مخاطبین برسانند باید از متخصصین دیجیتال مارکتینگ، کمک بگیرند و کمپین های تبلیغاتی را به درستی اجرا کنند. در این مقاله از وبلاگ سرورپارس به بررسی کمپین تبلیغاتی موفق و نحوه اجرای موثر آن پرداخته شده است.
کمپین تبلیغاتی در صورت اجرای درست می تواند اطلاعات درستی از یک برند ارائه و درآمد را افزایش دهد. کمپین های تبلیغاتی به مشتریان کمک می کند که محصول و خدماتتان را انتخاب کنند زیرا آنها را بهترین گزینه برای رفع نیاز خود می دانند.
پس از اجرای درست کمپین تبلیغاتی به موفقیت فعالیت های بازاریابی شما کمک می کند. به همین دلیل بهتر است در ابتدا بدانیم که کمپین تبلیغاتی چیست و با اهداف ویژگی ها و نحوه اجرایی کمپین تبلیغاتی موفق آشنا شویم.
کمپین تبلیغاتی چیست؟
کمپین تبلیغاتی مجموعه ای از تبلیغات است که با یک پیام یکسان به مخاطبین شناسانده می شوند. کمپین های تبلیغاتی به منظور و هدف خاص تشکیل می‌شود.
مثلاً اگر در کسب و کاری فروش یک محصول یا خدمات در نظر گرفته شده باشد با اجرای کمپینی موثر برای مخاطبین هدف می‌توان به هدف فروش محصول و خدمات برسد.
هدف از ایجاد کمپین تبلیغاتی چیست؟
معمولاً کسب و کارها فقط به دنبال رقابت با سایر کسب و کارها نیستند. بلکه آنها به دنبال یک جامعه هدف هستند یعنی کسانی که بیشترین بهره را از محصول یا خدمات آنها می توانند ببرند، کمپین تبلیغاتی هدفمند می‌تواند به آنها در این مسیر کمک کند. یعنی با کمک کمپین های تبلیغاتی می‌توان جامعه هدف را شناسایی و آنها را تبدیل به مشتریان خود کرد.
دیگر از اهداف کمپین های تبلیغاتی تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری است. بالا بودن تعداد بازدید کنندگان تا زمانی که تبدیل به مشتری نشوند اهمیتی ندارد. چون منفعتی برای شما ندارد. یکی دیگر از هدف های کمپین های تبلیغاتی معرفی برند است.
شما با استفاده از کمپین های تبلیغاتی سعی می کنید که علاوه بر جلب توجه مصرف کننده محصولات خود را نیز به آنها معرفی کنید. مثلاً شرکت X در کمپین های تبلیغاتی بانک ها سعی می‌کند که آگاهی از برند را به روش های مختلف بالا برده و خدمات خود را به مخاطبین معرفی کند.
ویژگی های یک کمپین تبلیغاتی خوب چیست؟
ظاهر زیبا و جذاب یک کمپین به تنهایی نمی تواند ویژگی آن کمپین تبلیغاتی باشد. بلکه کمپین برای کسب و کار شما مناسب است که با توجه به نیازهای بازار شکل گرفته باشد. یعنی در ابتدا باید با انجام تحقیقات نیاز بازار را شناسایی کنید و بدانید که مخاطب به هدفتان کیست و به چه چیزهایی نیاز دارند.
هر چقدر شما به مخاطب این هدف خود نزدیک تر شوید بهتر می توانید آنها را قانع کنید که برای رفع نیازهای مشخص خود از خدمات و کالاهای شما استفاده کنند.
همچنین شما باید هدف هر کمپین را به صورت اختصاصی مشخص کنید. یعنی نمی‌توان از تبلیغاتی که برای افزایش اطلاع از برند طراحی شده برای افزایش فروش هم استفاده کنید. پس در نتیجه کمپینی مناسب و خوب است که بر اساس نیاز بازار و هدف آن کسب و کار طراحی شده باشد.
مراحل اجرای کمپین تبلیغاتی
با توجه به اینکه همه ما برای نتیجه بهتر در کسب و کار خود به کمپین های تبلیغاتی احتیاج داریم ولی هر کمپین تبلیغاتی نمی تواند موثر و مفید واقع شود، برای این کار بهتر است هزینه‌های مصرفی در تبلیغات را به صورت بهینه برنامه ریزی کنیم. مراحل اجرای موثر کمپین تبلیغاتی به صورت زیر است:
۱- تعیین هدف
اولین و مهمترین مرحله اجرای کمپین تبلیغاتی تعیین هدف است. همینطور سایر مراحل اجرای کمپین به این مرحله بستگی دارد. پس ابتدا باید ببینید تا با تبلیغات به چه چیزی دست پیدا می کنید. معمول ترین اهداف اجرای کمپین تبلیغاتی شامل موارد زیر می باشد:
- تبدیل مشتریان راغب به مشتریان وفادار
- ایجاد و افزایش آگاهی از برند
- بهبود روابط
- افزایش فروش یک محصول یا خدمات خاص
- افزایش تعداد مشتریان راغب (لید)
- معرفی محصول یا خدمات جدید
پس در مرحله اول باید تصمیم بگیریم که این کمپین به چه منظوری ایجاد خواهد شد؟ تعیین هدف به شما کمک می کند تا بتوانید مخاطبین مناسب را با پیام گیرا و اثر بخش و همچنین طراحی جذاب تحت تاثیر قرار دهید.
۲- شناسایی مخاطبان هدف برای کمپین تبلیغاتی موفق
لزومی ندارد که محصولات و خدمات خود را به تمام مصرف کننده ها ارائه دهیم. بلکه باید بدانید چه کسانی به این محصولات یا خدمات احتیاج دارند و جز دسته مخاطبین هدف شما قرار می گیرند؟ شما می توانید مخاطبین هدف خود را بر اساس ویژگی هایی مانند لیست زیر دسته بندی کنید:
- سن
- علایق
- سطح تحصیلات
- جنسیت
- سرگرمی‌ها
- درآمد
- وضعیت تاهل
- جایگاه اجتماعی
این دسته بندی ها به شما کمک می کند تا بتوانید پیام مناسبی را برای کمپین تبلیغاتی خود در نظر بگیرید همچنین شما می دانید که چگونه و در چه محلی باید با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید. برای این منظور می توانید اطلاعات دقیقتری از نظرسنجی ها و ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس به دست بیاورید.
۳- بخش بندی مخاطبان هدف کمپین تبلیغاتی
نمی توان شخصیت (پرسونا) یکسانی برای تمام کمپین های تبلیغاتی در نظر گرفت. مثلاً نمی توان تبلیغات تلویزیون یا سیستم صوتی را به مخاطبینی که به دنبال مبلمان برای منزل هستند، نشان داد.
با توجه به دسته بندی هایی که در قسمت قبلی گفته شد باید مخاطبین را دسته بندی کرد نیازها و مسائل آنها را شناسایی کرده چون شناسایی این موارد در افرادی که ویژگی‌های یکسانی دارند آسانتر است.
بنابراین شما می توانید پیام بهتری را برای کمپین خود تعریف کنید. هر چقدر پیام شما به نیازهای مخاطبین نزدیک تر باشد مسیر رسیدن به هدف شما سریع تر و کوتاه تر خواهد بود.
۴- تحقیق کلمات کلیدی
بعد از اینکه شما مخاطبین هدف خود را شناسایی کردید، باید بدانید که چگونه می توانید با آن ها ارتباط بهتری داشته باشید. یعنی بدانید که مخاطبین شما با استفاده از چه ابزارهایی به دنبال راهکار برای رفع نیاز و مشکل خود هستند. سپس با توجه به این مسئله می توانید کلمات کلیدی خود را انتخاب کنید تا بتوانید پیامی اثربخش بنویسید.
به عنوان مثال صاحب فروشگاه لوازم خانگی می تواند از کلمه های کلیدی “لوازم خانگی” و موارد مشابه استفاده کند. البته باید توجه داشت که این کلمات کلیدی در کمپین تبلیغاتی در محیطی مانند فیس بوک نمی تواند هدف قرار گیرد. برای پیدا کردن کلمات کلیدی، این مقاله را مطالعه کنید.
۵- انتخاب رسانه
در این مرحله باید با توجه به حضور مخاطب این هدف در رسانه ها و کانال ها، آنها را انتخاب کرد. یعنی انتخاب رسانه و روش تبلیغات (آنلاین، آفلاین یا ترکیبی) کاملاً به مخاطبین هدف بستگی دارد. چون روش انتخابی کمپین هزینه هایی را برای شما ایجاد می کند باید در انتخاب آن بسیار دقت کرد.
زیرا انتخاب رسانه مناسب برای رسیدن به هدف کمپین بسیار اهمیت دارد. به همین منظور برای آشنایی بهتر انواع کمپین های تبلیغاتی را در ادامه با جزئیات بیشتر توضیح خواهد داد.
۶- انتخاب پیام کمپین تبلیغاتی
برای اجرای موفق یک کمپین تبلیغاتی باید یک پیام مناسب برای آن انتخاب شود. پیام تبلیغاتی باید واضح مختصر روان و منسجم باشد و همینطور باید در خاطر بماند تا مخاطبان را یادآوری کند.
نوشتن پیامی که هم کوتاه باشد، هم نظر مخاطب را جلب کند و او را خسته نکند کمی سخت است. با توجه به تحقیقات و مطالعاتی که صورت گرفته بازه زمانی توجه افراد کاهش پیدا کرده است. به همین دلیل می توانید با انتخاب پیام های کوتاه شانس بیشتری در جلب توجه به مخاطبین داشته باشید.
۷- انتخاب طرح کمپین تبلیغاتی
انتقال پیام کمپین بدون اینکه طرح زیبا و جذاب داشته باشند یعنی بدون توجه به عناصر بصری مورد توجه قرار نمی گیرد. پس در ابتدا باید در نظر گرفته شود که در کدام رسانه قرار است این کمپین منتشر شود تا به نسبت آن طرح مناسبی برای کمپین در نظر گرفته شود.
۸- ارزیابی نتایج
برای تعیین میزان اثربخشی می توانید نتایج کمپین های تبلیغاتی خود را مورد بررسی قرار دهید. این بررسی ها می تواند به شما کمک کند تا نتایج بهتری را در کمپین فعلی و همینطور در کمپین های آتی خود داشته باشید. البته این نتایج در کمپین های آنلاین در دسترس هستند.
پس بهتر است با جمع آوری نتایج کمپین های تبلیغاتی مشاهده مشاهده کنید که چه طرحی چه رسانه ای و چه پیامی سود بیشتری را برای شما داشته و با تجزیه و تحلیل این نتایج می توانید نرخ بازگشت سرمایه را در کمپین های بعدی خود افزایش دهید.
آشنایی با انواع کمپین های تبلیغاتی
انتخاب نوع کمپین یکی از مهمترین تصمیماتی است که در این زمینه باید گرفته شود. اگر کانال مناسبی برای ارائه کمپین خود انتخاب نکنید حتی پیام مناسب و طراحی جذاب برای کمپین تبلیغاتی در میزان اثربخشی آن تاثیری نخواهد داشت. نوع کمپین تبلیغاتی باید بر اساس نیاز خود شما و همچنین شناختی که از مخاطبین هدف داری انتخاب شود.
۱- شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، لینکدین و توییتر می‌تواند جز کانال هایی باشند که شما کمپین تبلیغاتی خود را در آن قرار می‌دهید. برای اینکه بدانید کدام شبکه اجتماعی برای قرار دادن کمپین تبلیغاتی شما مناسب تر است باید توجه کنید که مخاطبین هدف شما بیشتر در کدام یک از شبکه های اجتماعی فعالیت دارند؟
در این شرایط می‌توانید از آن شبکه اجتماعی استفاده بیشتری کنید. همینطور می توانید به طور همزمان کمپین تبلیغاتی خود را در چند شبکه اجتماعی ارائه دهید. برای ارزیابی کمپین تبلیغاتی خود می توانید از ابزارهای تجزیه و تحلیل شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. بررسی این تجزیه و تحلیل ها می تواند به شما نشان دهد که گاهی کمپین شما بعد از اجرا احتیاج به اصلاح دارد.
اینستاگرام یکی از محبوب ترین شبکه‌های اجتماعی در ایران است. همکاری با اینفلوئنسرهای اینستاگرام می توانند بر مخاطبین شما هدف تاثیر بیشتری بگذارد.
مطلب مرتبط: تاثیر اینستاگرام بر سایت
۲- ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ به شما کمک می کند تا مشتریان راغب بیشتری را جذب و آنها را تبدیل به مشتریان فعال کنید. در ایمیل مارکتینگ معمولاً از لیست های آماده استفاده می شود.
این لیست ها شامل افرادی می شود که علاقه خود را به محصولات و خدمات شما با ارائه ایمیل شان نشان داده اند. ایمیل ابزار خوبی برای حفظ ارتباط با مشتریان است.
۳- بازاریابی محتوا
در این روش با تولید محتوای سئو شده که با کالا یا خدمات شما مرتبط و منحصر به فرد است و تلاش می کنید تا رتبه مناسبی در صفحه نتایج موتورهای جستجو به دست آورید.
برای رسیدن به این منظور باید مطالب مرتبط با هدف مخاطب را ارائه دهید و برای بهینه سازی کمپین بازاریابی محتوا بهتر است تا نتایج تحقیق کلمات کلیدی خود را مورد بررسی قرار دهید و از آنها استفاده کنید.
۴- گوگل ادز
گوگل ادز یک پلتفرم تبلیغاتی است که به کسب و کارها این اجازه را می دهد که در صفحه نتایج جستجوی گوگل تبلیغات خود را نمایش دهند. به علاوه با کمک این پلتفرم تبلیغاتی می توانید کمپین های خود را در یوتیوب هم اجرا کنید.
مزیت نمایش تبلیغات در گوگل ادز نسبت به بازاریابی محتوا در این است که شما با استفاده از این پلتفرم می توانید بالاتر از رتبه یک در موتورهای جستجو قرار بگیرید.
۵- تبلیغات چاپی روشی سنتی در کمپین های تبلیغاتی
در صورتی که بخواهید تبلیغات خود را به صورت آفلاین اجرا کنید می توانید از تبلیغات چاپی به عنوان یکی از روش های قدیمی استفاده کنید. مهمترین کانال های تبلیغات چاپی می تواند شامل موارد زیر باشد:
- بنر
- بیلبورد
- بروشور
- تراکت
- روزنامه و مجله
- پوستر
- تابلوی تبلیغاتی
تبلیغات چاپی می‌تواند در کنار تبلیغات آنلاین مورد استفاده قرار گیرند البته بهتر است قبل از هر چیزی بودجه تبلیغات خود را مشخص کنید و با توجه به هدف تان تصمیم گیری کنید تا از چه نوع تبلیغاتی استفاده کنید.
۶- تبلیغات تلویزیونی
با توجه به اینکه تلویزیون یکی از کانال های محبوب و رایج برای اجرای کمپین های تبلیغاتی می توانید از آن استفاده کنید در تلویزیون می‌توانید تبلیغ خود را قبل از مسابقه های مهم یا سریال های محبوب و همینطور به صورت زیرنویس حین پخش برنامه های پربیننده، پخش کنید.
تا مورد توجه مخاطبین قرار گیرد البته باید به این نکته توجه کنید که تلویزیون جز تبلیغات گران قیمت می باشد و در نظر گرفتن بودجه تبلیغات و مطمئن بودن از میزان بازخورد تبلیغات برای انتخاب این کانال تبلیغاتی بسیار مهم می باشد.
سخن آخر
کمپین های تبلیغاتی به کسب و کارها کمک می کند تا به اهداف مشخص خود برسند. افراد مختلف ممکن است به دنبال اهداف متفاوتی از اجرای کمپین ها باشند مثلاً فردی ممکن است به دنبال فروش یک محصول خاص باشد در صورتیکه کسب و کار دیگری بخواهد برند خود را با استفاده از کمپین تبلیغاتی معرفی کند.
البته ایجاد کمپین تبلیغاتی موفق منوط به این است که ابتدا مخاطبین هدف خود را به درستی شناسایی کنیم و سپس پیام تبلیغاتی مرتبط با نیاز آنها را توسط طرحی جذاب ارائه دهید و در آخرین مرحله کانال اجرایی کمپین تبلیغاتی مناسبی را انتخاب کنید.
انتخاب کمپین های آنلاین و آفلاین با توجه به بودجه تبلیغات و هدف شما صورت می گیرد. البته باید در نظر بگیریم که انتخاب کانال نامناسب تبلیغاتی ممکن است که کسب و کار شما ضرر وارد کند. از قبل از هر چیزی هزینه های تبلیغات را روی کاغذ بیاورید و با توجه به نیازهای خود کانال مناسب را انتخاب کنید.
امیدواریم که مطالعه این مطلب برای شما مفید بوده باشد. اگر تجربه اجرای یک کمپین تبلیغاتی موفق را داشته اید، نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
مطالب مرتبط:
دقیقا چیزیکه توی اجرای کمپین تبلیغاتی مهمه اینکه اهداف رو فراموش نکنی و بعد از مدتی که اجرایش کردی؛ بررسی کنی آیاد در راستای هدفی که میخواستی حرکت کردی و چقدر قابل دستیبابی بوده، بعد ببینی دلایل شکست و موفقیتش چی بوده و روی آنها تمرکز کنی