علت نمایش خطای ۴۰۳ و نحوه رفع آن
ارور ۴۰۳ چیست؟ خطای ۴۰۳ یعنی دسترسی شما به صفحه مورد نظر ممنوع است و اجازه ورود ندارید. اگر اهل گشت‌و‌گذار در اینترنت باشید، احتمال زیادی دارد حداقل یک‌بار با صفحه‌ای روبه‌رو شده باشید که فقط یک عدد نشان میدهد: ۴۰۳ Forbidden. این خطا اغلب وقتی ظاهر میشود که سرور درخواست شما را دریافت کرده‌است، […]
۰۵/۰۸/۲۰۲۵
آخرین بروزرسانی:
۳ ماه پیش
علت نمایش خطای ۴۰۳ و نحوه رفع آن
ارور ۴۰۳ چیست؟ خطای ۴۰۳ یعنی دسترسی شما به صفحه مورد نظر ممنوع است و اجازه ورود ندارید. اگر اهل گشت‌و‌گذار در اینترنت باشید، احتمال زیادی دارد حداقل یک‌بار با صفحه‌ای روبه‌رو شده باشید که فقط یک عدد نشان میدهد: ۴۰۳ Forbidden. این خطا اغلب وقتی ظاهر میشود که سرور درخواست شما را دریافت کرده‌است، اما بنا به‌دلایلی اجازه نمی‌دهد به محتوای مورد نظر دسترسی پیدا کنید.
در برخی موارد، نبود یا پیکربندی اشتباه گواهی SSL می‌تواند باعث بروز خطای ۴۰۳ شود، به‌ویژه زمانی که دسترسی به بخش‌های امن سایت مسدود شود. با خرید گواهینامه ssl معتبر، ارتباط کاربر و سرور، رمزنگاری و بسیاری از خطاهای امنیتی برطرف می‌شوند. این کار علاوه‌بر رفع خطا، باعث افزایش اعتماد کاربران به وبسایت شما نیز میشود.
اما واقعا خطای ۴۰۳ چیست و چرا رخ میدهد؟ آیا مشکل از سمت شماست یا سرور؟ چه تفاوتی با ارورهای دیگر مثل ۴۰۴ یا ۴۰۱ دارد؟ و مهم‌تر از همه، چطور میشود آن را رفع کرد یا حتی از ایجاد آن جلوگیری کرد؟ در این مطلب جامع، قرار است به تمام این سوال‌ها پاسخ دهیم. پس همراه این مطلب از مجله پارس هاست باشید.
خطای ۴۰۳ چیست ؟
خطای ۴۰۳ Forbidden یک کد وضعیت HTTP است و به‌طور معمول زمانی رخ میدهد که سرور شما را شناسایی کرده‌است، اما به‌دلیل مجاز نبودن کاربر در سطح سرور یا فایل به‌علت محدودیت‌های امنیتی یا سیاست‌های جاری، اجازه دسترسی به آن صفحه یا فایل خاص را به شما نمی‌دهد. به‌عبارت دیگر، خطای ۴۰۳ زمانی رخ میدهد که شما قصد دسترسی به صفحه یا فایلی را دارید، اما برای شما ممنوع است. این موضوع می‌تواند به‌علت نداشتن مجوز کافی یا محدودیت‌هایی باشد که مدیر سایت یا سرور اعمال کرده‌است.
بر اساس گزارش سایت Pingdom، در میان پنج خطای پرتکرار کاربران اینترنت، خطای ۴۰۳ در رتبه پنجم قرار دارد. ممکن است علت این محدودیت‌ها به‌دلایل مختلفی مانند تنظیمات دسترسی به فایل‌ها، فایروال‌ها یا حتی سیاست‌های دسترسی در خود سایت مربوط باشد.
در پاسخ به این سوال که چرا عدد ۴۰۳ نمایش داده میشود باید بگوییم که وب‌سرورها برای هر نوع خطا کد خاصی را ارسال می‌کنند. برای مثال، خطای ۴۰۴ به معنای «یافت نشد» است، اما ۴۰۳ به این معناست که شما مجاز به دیدن صفحه یا منبع درخواستشده نیستید.
نکته: در بسیاری از موارد، این خطا ممکن است به‌صورت تصادفی و بدون دلیل خاصی اتفاق بیفتد، ولی در مواقع دیگر، دلیل آن تنظیمات امنیتی سرور و یا دسترسی محدود به منابع خاص است.
علت نمایش خطای ۴۰۳ چیست؟
چرا خطای ۴۰۳ Forbidden نمایش داده میشود؟ حالا بیایید با نگاهی دقیق‌تر، مهم‌ترین دلایل بروز این خطا را بررسی کنیم:
| دسته‌بندی | دلایل اصلی خطای ۴۰۳ Forbidden |
| ۱. موانع امنیتی و محدودیت‌های دسترسی | محدودسازی توسط مدیر سایت برای افزایش امنیت
تحریم‌های جغرافیایی یا IP مسدودسازی VPN فایروال سخت‌گیرانه |
| ۲. خطاهای پیکربندی سرور و هاست | مجوزهای اشتباه فایل/پوشه
فایل .htaccess خراب یا حذف‌شده نبودن فایل index مالکیت نادرست فایل‌ها پیکربندی اشتباه DNS یا رکورد A |
| ۳. مشکلات افزونه‌ها و سیستم مدیریت محتوا (CMS) | افزونه‌های معیوب یا ناسازگار در وردپرس
مجوز نادرست فایل‌هایی مانند wp-config.php |
| ۴. تهدیدهای امنیتی و بدافزار | آلودگی فایل .htaccess توسط بدافزار
تغییرات مخرب در فایل‌های سیستمی |
| ۵. کش مرورگر یا اختلال در CDN | داده‌های قدیمی در کش مرورگر یا کوکی‌ها
تداخل با شبکه CDN مخصوصا در بارگذاری فایل‌های استاتیک |
| ۶. مشکلات پیشرفته در خدمات ابری (مانند AWS) | سیاست‌های محدودکننده دسترسی در S3
فعال بودن تنظیمات Block Public Access نیاز به مجوزهای رمزگذاری KMS Object Lock فعال خطا در تنظیم CloudFront یا Access Point |
۱. موانع امنیتی و محدودیت‌های دسترسی
گاهی سرور آگاهانه دسترسی شما را ممنوع می‌کند:
- افزایش امنیت توسط مدیر سایت: ممکن است بخشی از سایت برای جلوگیری از حملات هکرها یا دسترسی‌های ناخواسته بسته شده باشد.
- تحریم یا محدودیت جغرافیایی: بعضی از سایت‌ها دسترسی کاربران از برخی کشورها را مسدود می‌کنند.
- محدودسازی از طریق IP یا VPN: برخی وبسایتها برای افزایش امنیت، IP خاص یا کاربران متصل از طریق VPN را مسدود می‌کنند.
- فایروال یا نرم‌افزار امنیتی سخت‌گیر: ممکن است سرور به اشتباه درخواست شما را خطرناک تشخیص دهد و مسدود کند.
۲. خطاهای پیکربندی و تنظیمات سرور
خطای ۴۰۳ اغلب از مشکلات داخلی در سرور یا هاست نشات می‌گیرد:
- مجوزهای نادرست فایل‌ها یا پوشه‌ها: اگر فایل‌ها به‌درستی برای خواندن یا اجرا تنظیم نشده باشند، دسترسی مسدود میشود.
- فایل .htaccess خراب یا حذف‌شده: یک خط کدنویسی اشتباه در این فایل حساس می‌تواند تمام دسترسی‌ها را مختل کند.
- نبودن فایل index: اگر فایل اصلی صفحه (مثل index.php یا index.html) وجود نداشته باشد، سایت چیزی برای نمایش ندارد.
- مالکیت نادرست فایل‌ها و پوشه‌ها: اگر فایل‌های سایت به‌درستی به کاربر سرور اختصاص داده نشده باشند، اجازه دسترسی رد میشود.
- پیکربندی نادرست هاست یا DNS: آدرس اشتباه در DNS یا رکورد A باعث میشود درخواست شما به سرور اشتباهی برود و در نتیجه با خطای ۴۰۳ مواجه شوید.
۳. مشکلات ناشی از افزونه‌ها یا سیستم مدیریت محتوا
در سایت‌های وردپرسی، خطای ۴۰۳ می‌تواند ریشه در افزونه‌ها یا تنظیمات داخلی داشته باشد:
- تداخل افزونه‌ها: یک افزونه معیوب یا ناسازگار ممکن است دسترسی به مسیرهای مهم سایت را مختل کند.
- تنظیمات اشتباه در وردپرس: مجوزهای اشتباه روی فایل‌هایی مثل wp-config.php (باید ۴۰۰ یا ۴۴۰ باشد) می‌تواند مانع از اجرای صحیح سایت شود.
۴. دخالت بدافزارها و تهدیدهای امنیتی
برخی خطاهای ۴۰۳ به‌خاطر حملات یا نفوذهای مخرب به سایت رخ می‌دهند:
- آلودگی فایل .htaccess: بدافزارها ممکن است قوانین این فایل را تغییر دهند و دسترسی کاربران را محدود کنند.
- خرابی ناشی از ویروس یا بدافزار: تغییرات پنهانی در فایل‌های سیستمی یا افزونه‌ها می‌تواند منجر به نمایش این خطا شود.
۵. کش و داده‌های قدیمی در مرورگر یا CDN
گاهی مشکل از سمت شما یا سرویس‌های میانی است:
- کوکی‌ها یا کش مرورگر: داده‌های ذخیره‌شده قدیمی ممکن است با وضعیت فعلی سایت سازگار نباشند.
- تداخل با CDN (شبکه تحویل محتوا): اگر خطا فقط برای فایل‌های استاتیک (تصاویر، CSS، JS) رخ میدهد، مشکل ممکن است از CDN باشد.
۶. دلایل پیشرفته‌تر در سرویس‌های ابری (مانند Amazon S3 و CloudFront)
اگر از خدمات ابری مثل AWS استفاده می‌کنید، خطای ۴۰۳ ممکن است به دلایل زیر باشد:
- سیاست‌های دسترسی محدودکننده: نبودن اجازه صریح (explicit allow) یا وجود دستور Deny باعث منع دسترسی میشود.
- تنظیمات “Block Public Access”: برخی تنظیمات به‌طور کامل دسترسی عمومی به باکت را مسدود می‌کنند.
- نیاز به مجوز رمزگذاری (KMS): بدون دسترسی به کلید رمزگذاری، دسترسی به فایل ممنوع میشود.
- تنظیمات Object Lock: فایل‌هایی که تحت نگهداری قانونی یا زمانی هستند، قابل حذف یا تغییر نیستند.
- پیکربندی اشتباه CloudFront یا Access Point: اشتباه در تنظیم endpoint یا محدودسازی شبکه می‌تواند منجر به ارور ۴۰۳ شود.
خطای ۴۰۳ Forbidden چگونه نمایش داده میشود؟
گاهی به‌جای پیام‌های پیچیده، فقط با عدد ۴۰۳ مواجه می‌شوید؛ عددی که به‌سادگی می‌گوید: «ورود ممنوع!» اما این هشدار همیشه به یک شکل ظاهر نمی‌شود و نحوه نمایش آن می‌تواند بسته به سرور و شرایط، متفاوت باشد.
رایج‌ترین شکل‌های نمایش خطای ۴۰۳
متداول‌ترین شکل‌های نمایش ارور ۴۰۳ شامل موارد زیر می‌شوند:
۱. نمایش ساده و مستقیم کد خطا:
- ۴۰۳ Forbidden
- HTTP 403
۲. پیام‌های واضح درباره دسترسی غیرمجاز به صفحه
پیام‌هایی که به‌صراحت به کاربر اعلام می‌کنند مجاز به مشاهده یا دسترسی نیست:
- Forbidden – You don’t have permission to access / on this server
- ۴۰۳ – Forbidden: Access is denied
- You are not authorized to view this page
- Access Denied
- You don’t have permission to access this resource
- ۴۰۳ – Forbidden Error – You are not allowed to access this address
- HTTP Error 403 – Forbidden – You do not have permission to access the document or program you requested
- ۴۰۳ Forbidden – Access to this resource on the server is denied
- ۴۰۳٫ That’s an error. Your client does not have permission to get URL / from this server
این پیام‌ها اغلب به این معنا هستند که سرور شما را می‌شناسد، اما به شما اجازه ورود نمی‌دهد.
۳. نمایش همراه با نام سرور وب
گاهی اوقات، پیام خطا، نام نرم‌افزار سرور را نیز شامل میشود:
- ۴۰۳ Forbidden – nginx
- ۴۰۳ Forbidden request forbidden by administrative rules
این نوع پیام‌ها به‌طور معمول به تنظیمات مدیریتی سرور اشاره دارند.
پاسخ‌های دقیق‌تر در APIها
در برنامه‌نویسی و استفاده از API ها، پاسخ‌های مربوط به خطای ۴۰۳ ممکن است شامل توضیحات فنی‌تری باشند. مثلا:
}
“error”: “InsufficientPermissions”,
“message”: “Deleting users requires the ‘admin’ role.”
{
در اینجا مشخص شده‌است که عملیات مورد نظر فقط برای کاربران با نقش “admin” مجاز است.
موارد خاص‌تر در نمایش خطای ۴۰۳
در برخی شرایط، دریافت این خطا کاملا طبیعی است. برای مثال:
- محافظت از هات‌لینک (Hotlink Protection): در این حالت، اگر تصویری از سایت شما در سایت دیگری بارگذاری شود، سرور شما ممکن است با خطای ۴۰۳ پاسخ دهد تا از سرقت پهنای باند جلوگیری شود.
- مخفی‌سازی منابع: برخی مدیران سایت ممکن است به‌جای ارسال خطای ۴۰۳، خطای ۴۰۴ (یافت نشد) را برگردانند تا وجود فایل یا مسیر خاصی را از کاربران فاقد مجوز پنهان کنند.
ظاهر صفحه خطای ۴۰۳ چگونه است؟
خطای ۴۰۳ به‌طور معمول در قالب یک صفحه HTML ساده نمایش داده میشود. تیتر اصلی آن اغلب <h1>Forbidden</h1> است و در ادامه یک متن توضیحی دیده میشود. البته شکل دقیق این صفحه، بسته به تنظیمات سرور و وبسایت، متفاوت است.
صفحات سفارشی خطای ۴۰۳
مدیران وبسایتها می‌توانند این صفحات را سفارشی کنند تا پیام‌هایی واضح‌تر و طراحی هماهنگ‌تری با سایت داشته باشند. در این حالت، صفحه می‌تواند راهنمایی‌هایی برای رفع خطا ارائه دهد؛ برای نمونه، پیشنهاد ورود با حساب کاربری دیگر یا تماس با پشتیبانی.
چگونه ارور ۴۰۳ را رفع کنیم؟
هیچ مشکلی غیر قابل حل نیست و با کمی صبر و حوصله، می‌توانیم خطای مربوط به ارور ۴۰۳ را رفع کنیم. پس بر اساس تجربه کاربری خود در اینترنت، راهکارهایی را برای رفع ارور ۴۰۳ به شما پیشنهاد میکنیم:
۱- درستی آدرس سایت را چک کنید
گاهی اوقات مشکلات به‌ظاهر سخت را می‌توانیم به‌سادگی حل کنیم! این احتمال وجود دارد که بروز خطای ۴۰۳ بخاطر اشتباه وارد کردن آدرس URL سایت باشد. پس دامنه، پسوند و یا پیشوند های آدرس سایت را مجددا چک کنید.
۲- تماس با شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت و یا همان ISP
اگر ممنوعیت مربوط به دسترسی صفحات یک سایت همگانی باشد، نتیجه می‌گیریم که خود سایت مشکل دارد. اما در شرایطی که این مشکل محدود به شماست و دیگران به‌راحتی بتوانند از صفحه مورد نظر استفاده کنند، می‌توانیم تشخیص دهیم که مشکل از سیستم شخصی یا شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت است؛ زیرا این امکان وجود دارد شرکت ISP بنا به‌دلایلی نامعلوم، شما را در لیست ممنوعه سایت مورد نظر قرار داده باشد. پس اگر از تصادفی رخ دادن خطای ۴۰۳ مطمئن شدید، با مسئولان شرکت ISP تماس بگیرید و از آن ها بخواهید مشکل شما را حل کنند.
۳- رفرش (Refresh) کردن صفحه
خطای ۴۰۳ یک ارور تصادفی است که شاید بدون هیچ دلیل خاصی برای شما نمایش یابد. پس اولین و ساده‌‌ترین کاری که در مواجهه با این خطا می‌توانیم انجام دهیم، رفرش کردن صفحه است. شاید با همین کار ساده، مشکل شما در دسترسی به صفحات اینترنتی حل شود.
۴- چند دقیقه صبر کرده و دوباره تلاش کنید
شاید خطای ۴۰۳ به‌صورت مقطعی باشد و مشکل سایت پس از برطرف کردن حفره‌های امنیتی و به‌روزرسانی مجدد حل شود. پس کمی صبر کنید و دوباره امتحان کنید.
۵- پاک کردن حافظه کش (Cache) مرورگر
مرورگرها یک نوع حافظه کش دارند که تمام اطلاعات سایت را در خود ذخیره می‌کند. پس شاید یک بار خطای ۴۰۳ در استفاده از یک سایت مشخص برای شما رخ داده‌است و در مراجعات بعدی، دوباره نمایش داده شود. یعنی حتی اگر مشکل سایت حل شده باشد، حافظه کش دچار یک دور تکراری از نمایش خطا میشود.
راهکاری مناسب در چنین شرایطی، پاک کردن حافظه کش و کوکی‌های مربوط به سایت و رفرش مجدد صفحه است.
۶ – بررسی کردن امکان دسترسی به سایت
شاید مشکل شما در دسترسی به صفحات یک سایت، به‌خاطر پیکربندی سرورهای آن باشد. چون مدیران یک سایت به‌طور دوره‌ای سرورهای خود را پیکربندی و یا تعمیر می‌کنند و این موضوع باعث قطع شدن دسترسی برخی کاربران به سایت و بروز خطای ۴۰۳ میشود.
در برخی موارد این مشکل سهوی است و پس از کمی صبر حل میشود، اما اگر مشکل به‌خاطر تعمیرات سایت باشد، نیاز به حوصله بیشتری دارد. در هر صورت یک اقدام مناسب، تماس با مدیران و بررسی دلیل عدم دسترسی به سایت است.
اگر شما هم صاحب کسب‌وکار هستید، توجه کنید که با انتخاب و خرید سرور با آپتایم بالا، کاربران شما دچار خطای ۴۰۳ نشوند.
نحوه رفع خطای ۴۰۳ از طریق Cpanel
بهتر است قبل از اعمال هر گونه تغییراتی، یک پشتیبان از فایل‌های خود بگیرید.
در سی پنل، برای رفع خطای ۴۰۳ می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
۱- تغییر دسترسی فایل: برای رفع خطای ۴۰۳ در سی پنل، دسترسی فایل مورد نظر خود را به حالت قبلی بازگردانید یا آن را به حالت مجاز تغییر دهید. برای این کار، با کلیک راست روی فایل مورد نظر و انتخاب گزینه “Change permissions”، دسترسی‌های فایل را تغییر دهید. برای حالت مجاز، دسترسی فایل باید حداقل ۶۴۴ و برای حالت پوشه‌ها ۷۵۵ باشد.
۲- بازنویسی htaccess: ممکن است خطای ۴۰۳ به‌علت مشکلات موجود در فایل htaccess شما باشد. در این صورت، می‌توانید فایل htaccess را با یک نسخه قبلی جایگزین کنید یا به روش دیگری بازنویسی کنید.
۳- بررسی کنترل دسترسی IP: در بعضی موارد، خطای ۴۰۳ به‌دلیل کنترل دسترسی IP ایجاد میشود. برای رفع این مشکل، در قسمت “IP Blocker” سی پنل، IPهای مسدود‌شده را بررسی کنید و اگر آدرس IP شما در لیست مسدود شده قرار دارد، آن را از لیست حذف کنید.
۴- باز نشانی DNS: ممکن است خطای ۴۰۳ به‌دلیل مشکلات مربوط به DNS باشد. در این صورت، با بازنشانی DNS، مشکل را حل کنید.
درصورتی که هیچکدام از این راه‌حل‌ها مشکل شما را رفع نکرد، بهتر است با پشتیبانی سی پنل تماس بگیرید و درخواست رفع این خطا را ارسال کنید. همچنین، در مقاله ریست هاست سی پنل، آموزش کامل این کار را ارائه کرده‌ایم که در صورت نیاز می‌توانید به آن مراجعه کنید.
نحوه رفع خطای ۴۰۳ از طریق ویرایش فایل .htaccess
خطای ۴۰۳ به‌دلیل عدم دسترسی به منابع مورد نظر در سرور شما ایجاد میشود. برای رفع این خطا در فایل htaccess مربوط به سایت خود، می‌توانید از روش های زیر استفاده کنید:
۱-افزودن کد زیر به فایل htaccess جهت مجوز دسترسی مجدد به فایل های مورد نیاز:
Order Allow,Deny
Allow from all
۲-افزودن کد زیر به فایل htaccess جهت مسدود کردن دسترسی به فایل‌های مورد نظر:
<Files “file_name.extension”>
Order Allow,Deny
Deny from all
</Files>
در هر دو روش باید فایل htaccess را به‌روزرسانی کنید و دسترسی لازم برای آن را داشته باشید. به‌علاوه، اگر از سیستم مدیریت محتوایی استفاده می‌کنید، می‌توانید از پلاگین‌های مربوط به مدیریت دسترسی‌ها استفاده کنید.
نحوه رفع ارور ۴۰۳ در وردپرس
در وردپرس، خطای ۴۰۳ افلب به این دلیل است که فایل‌های مورد نظر به‌خاطر دسترسی غیرمجاز به صفحه، مسدود هستند.
برای رفع این خطا در وردپرس، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
۱- بازنویسی فایل htaccess: ممکن است این خطا به دلیل این باشد که فایل htaccess شما تغییر کرده‌است. بنابراین، می‌توانید فایل htaccess را با یک کپی پشتیبان جایگزین کنید. در بسیاری از موارد، بازنویسی فایل htaccess مشکل را برطرف می‌کند.
۲- بررسی دسترسی فایل‌ها: شما باید دسترسی فایل‌های خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که فایل‌ها برای دسترسی عمومی مجاز هستند. برای این کار می‌توانید به فایل منیجر سرویس دهنده مراجعه کنید و دسترسی‌ها را بررسی کنید.
۳- بررسی دسترسی پوشه‌ها: همچنین ممکن است مشکل از دسترسی پوشه‌های سایت شما باشد. در این صورت، می‌توانید دسترسی‌های پوشه‌ها را از طریق فایل منیجر سرویس‌دهنده خود تغییر دهید. برای مثال، دسترسی پوشه wp-content را به ۷۵۵ تغییر دهید.
۴- استفاده از افزونه: در وردپرس می‌توانید از افزونه‌هایی مانند All In One WP Security استفاده کنید که قابلیت بررسی و تنظیم دسترسی‌های مختلف را دارند. با نصب و فعال‌سازی یکی از افزونه‌های امنیتی وردپرس، می‌توانید به‌راحتی دسترسی‌های خود را بررسی و مدیریت کنید.
رفع خطای ۴۰۳ در گوشی سامسونگ
اگر در گوشی سامسونگ خود با این خطا روبه‌رو شده‌اید، راه‌حل‌های ساده‌ای وجود دارد که می‌تواند مشکل را از سمت کاربر رفع کند:
۱. صفحه را رفرش کنید.
بسیاری از خطاهای ۴۰۳ موقتی هستند. یک بار تازه‌سازی (Refresh) ممکن است مشکل را حل کند.
۲. آدرس URL را دوباره بررسی کنید.
مطمئن شوید که آدرس وب را درست وارد کرده‌اید. گاهی وارد کردن مسیر اشتباه به‌جای یک فایل مشخص می‌تواند خطای ۴۰۳ بدهد.
۳. کش و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید.
داده‌های قدیمی در مرورگر ممکن است باعث اختلال شوند. در مرورگر کروم گوشی سامسونگ، به مسیر: Settings > Privacy and Security > Clear browsing data بروید و کش و کوکی‌ها را پاک کنید.
۴. اتصال VPN را قطع کنید.
بعضی سایت‌ها کاربران VPN را مسدود می‌کنند. اتصال VPN را موقتا خاموش کنید و مجددا امتحان کنید.
۵. مرورگر یا دستگاه دیگری امتحان کنید.
با مرورگری دیگر مثل Samsung Internet یا Firefox یا حتی یک گوشی یا کامپیوتر دیگر وارد سایت شوید تا ببینید مشکل فقط از مرورگر شماست یا نه.
۶. بررسی کنید آیا ورود لازم است.
بعضی وبسایتها فقط برای کاربران لاگین‌شده قابل دسترسی‌اند. اگر لاگین نکرده‌اید، ممکن است دلیل خطا همین باشد.
۷. بعدا دوباره تلاش کنید.
گاهی مشکل از سمت خود سایت است. کمی صبر کنید و بعداً مجدداً امتحان کنید.
۸. شاید IP شما مسدود شده باشد.
اگر با VPN مشکل برطرف شد، ممکن است IP شما مسدود شده باشد. در این صورت می‌توانید با ISP خود تماس بگیرید و درخواست تغییر IP بدهید.
بسیاری از دلایل خطای ۴۰۳ مربوط به تنظیمات سرور هستند؛ مثل مجوزهای فایل، فایل .htaccess یا افزونه‌های خراب. این موارد از سمت کاربر قابل اصلاح نیستند. در این مواقع بهتر است با مالک وبسایت یا پشتیبانی هاستینگ تماس بگیرید تا از طرف سرور موضوع را بررسی و رفع کنند.
راهکارهای پیشگیری از خطای ۴۰۳ Forbidden در وبسایتها
خطای ۴۰۳ Forbidden می‌تواند به تجربه کاربری لطمه بزند و باعث کاهش ترافیک و تعامل کاربران با وبسایت شود. این خطا نشان میدهد که دسترسی غیرمجاز به صفحه برای کاربر می‌تواند در نتیجه تنظیمات نادرست، افزونه‌های ناسازگار، یا محدودیت‌های امنیتی باشد.
برای جلوگیری از بروز چنین خطاهایی، تمرکز بر اقدامات پیشگیرانه یک ضرورت است. این اقدامات هم امنیت وبسایت را افزایش می‌دهند و هم از اختلال در دسترسی کاربران نیز جلوگیری می‌کنند. در ادامه، مجموعه‌ای از نکات کاربردی برای پیشگیری از خطای ۴۰۳ را مرور میکنیم:
۱. تنظیم صحیح مجوزهای فایل و پوشه
یکی از دلایل اصلی بروز خطای ۴۰۳، تنظیمات اشتباه در مجوزهای فایل‌ها و پوشه‌هاست. رعایت نکات زیر بسیار مهم است:
- حداقل دسترسی لازم را بدهید: از تنظیم مجوزهایی مثل ۷۷۷ که بسیار خطرناک‌اند اجتناب کنید.
- بازبینی منظم مجوزها: مجوزها را به صورت دوره‌ای بررسی و با نیازهای امنیتی مطابقت دهید.
- استفاده موثر از گروه‌ها: با دسته‌بندی کاربران در گروه‌ها، مدیریت مجوزها را ساده‌تر و دقیق‌تر کنید.
- حفاظت از اطلاعات حساس: پوشه‌هایی مثل wp-config.php یا فولدرهای حاوی داده‌های کاربران باید دارای محدودیت‌های شدیدتری باشند.
- استفاده از ابزارهای مدیریت مجوز: برخی از سازندگان سایت مثل المنتور ابزارهای درون‌ساخت برای تنظیم دسترسی دارند که خطاها را کاهش میدهد.
۲. بررسی دقیق و منظم فایل .htaccess
این فایل نقش مهمی در پیکربندی سرور دارد و اشتباهات کوچک در آن می‌تواند به خطای ۴۰۳ منجر شود:
- بررسی دوره‌ای: محتوای این فایل را بررسی و از صحت دستورات اطمینان حاصل کنید.
- آزمایش تغییرات در محیط تست: پیش از اعمال تغییرات در سایت اصلی، آن‌ها را در نسخه آزمایشی بررسی کنید.
- پشتیبان‌گیری قبل از تغییر: همیشه نسخه‌ای از .htaccess را نگه دارید تا در صورت بروز مشکل، به‌سرعت قابل بازگردانی باشد.
۳. تنظیم دقیق و هوشمندانه فایروال
فایروال وب اگر به‌درستی پیکربندی نشود، ممکن است درخواست‌های قانونی را نیز مسدود کند:
بهینه‌سازی قوانین فایروال: قوانین باید امنیت را حفظ کنند، اما در عین حال باعث مسدود شدن کاربران واقعی نشوند.
افزودن منابع مطمئن به لیست سفید (Whitelist): آی‌پی‌ها یا کشورهایی را که باید همیشه دسترسی داشته باشند، مشخص کنید.
نظارت بر لاگ‌ها و گزارش‌ها: با بررسی گزارش‌های فایروال می‌توانید درخواست‌های معتبر مسدود‌شده را شناسایی و اصلاح کنید.
به‌روزرسانی مداوم: از آخرین نسخه نرم‌افزار فایروال و تنظیمات آن استفاده کنید تا در برابر تهدیدات جدید محافظت شوید.
۴. مدیریت کش مرورگر برای جلوگیری از تداخل
کش مرورگر گاهی باعث میشود کاربران نسخه قدیمی فایل‌ها را ببینند که ممکن است به خطا منجر شود:
- تنظیم صحیح انقضای کش: تعیین مدت زمان نگهداری فایل‌ها در کش مرورگر به بهبود عملکرد کمک می‌کند.
- استفاده از تکنیک‌های Cache Busting: افزودن شماره نسخه یا تاریخ به فایل‌ها باعث میشود مرورگرها نسخه جدید را بارگذاری کنند.
- توصیه به کاربران برای پاک‌سازی کش: در صورت اعمال تغییرات عمده، به کاربران اطلاع دهید تا کش مرورگر خود را پاک کنند.
۵. نگهداری و به‌روزرسانی منظم سرور
سروری که به‌درستی مدیریت نشود، مستعد بروز خطاهای امنیتی از جمله ۴۰۳ است:
- به‌روزرسانی نرم‌افزارها و افزونه‌ها: از جدیدترین نسخه‌های وب سرور، CMS و افزونه‌ها استفاده کنید.
- نظارت بر سلامت سرور: از ابزارهای مانیتورینگ برای شناسایی نقاط ضعف و کاهش زمان پاسخ‌دهی استفاده کنید.
- پشتیبان‌گیری منظم: داشتن نسخه پشتیبان از فایل‌ها و پایگاه داده، در مواقع اضطراری حیاتی است.
۶. بهره‌گیری از ابزارهای امنیتی و بهینه‌سازی سازندگان وبسایت
سازندگان سایت مانند المنتور امکانات مفیدی برای مدیریت دسترسی‌ها و جلوگیری از خطاهای رایج ارائه می‌دهند:
- مدیریت نقش کاربران (Role Manager): تعیین دقیق نقش‌ها و مجوزها برای جلوگیری از دسترسی ناخواسته.
- فشرده‌سازی و بهینه‌سازی کدها: کاهش حجم CSS و JavaScript باعث افزایش امنیت و کاهش ریسک خطا میشود.
- بارگذاری تنبل (Lazy Loading) و بهینه‌سازی تصاویر: عملکرد کلی سایت را افزایش داده و فشار روی سرور را کم می‌کند.
- دریافت به‌روزرسانی‌های منظم امنیتی: به‌روزرسانی‌هایی که آسیب‌پذیری‌های شناخته‌شده را رفع می‌کنند بسیار مهم هستند.
تفاوت خطای ۴۰۳ با سایر خطاهای HTTP
در دنیای وب، هنگام تلاش برای دسترسی به منابع مختلف، ممکن است با خطاهای مختلفی روبه‌رو شویم که هرکدام پیام خاص خود را دارند. خطاهای ۴۰۱، ۴۰۳ و ۴۰۴ از جمله مواردی هستند که احتمالا اشتباه گرفته شوند، اما هرکدام به‌دلایل متفاوتی اتفاق می‌افتند.
در جدول زیر توضیحات مربوط به هر یک از این خطاها آورده شده‌است که به شما کمک می‌کند بهتر درک کنید که چرا یک درخواست به سرور با شکست مواجه میشود و چه راهکاری برای رفع آن وجود دارد:
| خطا / ویژگی | ۴۰۱ Unauthorized | ۴۰۳ Forbidden | ۴۰۴ Not Found |
| معنا | کاربر احراز هویت نشده است | کاربر احراز هویت شده ولی اجازه دسترسی ندارد | منبع درخواستی روی سرور وجود ندارد |
| شناخت کاربر توسط سرور | سرور کاربر را نمی‌شناسد | سرور کاربر را می‌شناسد ولی دسترسی را محدود کرده | موضوع شناخت کاربر مطرح نیست |
| نیاز به اعتبارنامه | بله – باید اطلاعات ورود (مثل رمز عبور یا API Key) داده شود | نه، حتی با وجود اعتبارنامه، دسترسی مجاز نیست | نه، چون منبعی برای دسترسی وجود ندارد |
| مثال رایج | تلاش برای دسترسی به API بدون کلید معتبر | ورود به سایت با حساب عادی، ولی تلاش برای ورود به صفحه مدیریت | تلاش برای دسترسی به آدرس یا فایلی که وجود ندارد |
| دلیل بازگردانی خطا توسط سرور | فقدان اطلاعات احراز هویت یا اطلاعات نادرست | نداشتن مجوز لازم برای دسترسی به منبع | فایل یا منبع موردنظر پیدا نشد |
| حوزه مرتبط | احراز هویت (Authentication) | مجوز دسترسی (Authorization) | دسترسی به منابع (Resource Availability) |
| پاسخ مناسب کلاینت | ارائه اعتبار صحیح (مثلا ورود به سیستم) | درخواست دسترسی از مدیر یا تغییر سطح دسترسی | بررسی آدرس یا URL وارد شده |
| پنهان‌سازی اطلاعات از مهاجمان | خیر | گاهی (ممکن است با ۴۰۴ جایگزین شود جهت امنیت) | بله، استفاده عمدی از ۴۰۴ برای پنهان کردن وجود منبع ممکن است |
راه ورود ممنوع نیست، فقط قفل اشتباهی خورده!
ارور ۴۰۳ زمانی ظاهر میشود که سرور شما را می‌شناسد اما دسترسی‌تان را به‌دلایلی مثل محدودیت سطح دسترسی یا تنظیمات امنیتی رد می‌کند. این خطا اغلب به اشتباهات در فایل htaccess، پرمیشن‌های نادرست یا تنظیمات هاست برمی‌گردد. برای رفع آن باید سطح دسترسی فایل‌ها، تنظیمات سرور و قوانین امنیتی را بررسی و اصلاح کنید.
پارس هاست به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات هاست و سرور با کیفیت و آپتایم بسیار بالا، آماده‌است تا به شما برای خرید دامنه و هاست و نیز انواع سرور مشاوره رایگان دهد. برای این منظور می‌توانید از طریق تیکت سایت اقدام کنید و یا با شماره تلفن ۴۱۹۴۸-۰۲۱ تماس بگیرید.
سوالات متداول
۱. خطای ۴۰۳ چیست؟
خطای ۴۰۳ یک کد وضعیت HTTP است که به‌معنای «دسترسی ممنوع» است. وقتی با این خطا روبرو می‌شوید، یعنی شما به صفحه یا منابع مورد نظر دسترسی ندارید.
۲. چرا با خطای ۴۰۳ مواجه می‌شوم؟
خطای ۴۰۳ ممکن است به‌دلایل مختلفی از جمله تنظیمات نادرست در سرور، مشکلات در فایل‌های .htaccess، محدودیت‌های دسترسی به IP خاص یا عدم اجازه به کاربر برای دسترسی به منابع خاص اتفاق بیفتد.
۳. آیا خطای ۴۰۳ مربوط به مرورگر من است؟
اغلب خیر، ولی ممکن است برخی تنظیمات یا کش مرورگر شما باعث بروز این مشکل شوند. در این صورت، پاک کردن کش و کوکی‌ها یا استفاده از مرورگر دیگر می‌تواند به حل مشکل کمک کند.
۴. چطور می‌توانم خطای ۴۰۳ را در وردپرس رفع کنم؟
برای رفع خطای ۴۰۳ در وردپرس، ابتدا مطمئن شوید که فایل .htaccess به‌درستی تنظیم شده‌است. همچنین، بررسی کنید که افزونه‌ها یا قالب‌های شما مانع از دسترسی به منابع خاص نشده باشند.
۵. تفاوت خطای ۴۰۳ با خطای ۴۰۴ چیست؟
خطای ۴۰۳ زمانی رخ میدهد که دسترسی به یک صفحه یا منبع ممنوع است، اماخطای ۴۰۴ نشاندهنده این است که صفحه یا منبع درخواستشده وجود ندارد.
۶. چطور می‌توانم دسترسی به منابع خاص را در سرور محدود کنم؟
شما می‌توانید برای محدود کردن دسترسی به منابع خاص، از تنظیمات امنیتی سرور استفاده کنید. این تنظیمات ممکن است شامل محدود کردن دسترسی به IPهای خاص، تغییر مجوزهای فایل‌ها یا استفاده از فایروال‌های وب باشد.
۷. آیا می‌توانم خطای ۴۰۳ را به‌طور موقت نادیده بگیرم؟
نادیده گرفتن خطای ۴۰۳ توصیه نمی‌شود، زیرا این خطا ممکن است به‌دلایل امنیتی رخ دهد. بهتر است به‌جای نادیده گرفتن آن، علت خطا را پیدا و برطرف کنید.
۸. آیا تغییر مجوزهای فایل‌ها می‌تواند باعث بروز خطای ۴۰۳ شود؟
بله، اگر مجوزهای فایل‌ها یا پوشه‌ها در سرور به اشتباه تنظیم شده باشد، ممکن است دسترسی کاربران به منابع مختلف سایت محدود شود و خطای ۴۰۳ بروز کند.
۹. آیا خطای ۴۰۳ همیشه به‌خاطر تنظیمات سرور است؟
خیر، خطای ۴۰۳ می‌تواند به‌دلایل مختلفی از جمله مشکلات مربوط به اعتبارسنجی کاربر، تنظیمات فایروال، محدودیت‌های دسترسی به IP و مشکلات فایل‌های .htaccess رخ دهد.
مهندس حمید زندی
۲۰۲۲-۰۱-۱۹ ۱۲:۳۸:۰۰
خطای 403 بخاطر هاست نیست درسته؟ خطای 404 هم تا بخاطر عدم وجود اون صفحه بود و فکر می کنم برای سئو هم اثر منفی داره
فاطمه
۲۰۲۳-۱۲-۱۸ ۰۴:۳۴:۱۶
اکثر وقتها گوگل و گوگل کروم خطای ۴۰۳ را نشان میدهد و هیچ کاری انجام نمیشه
زند
۲۰۲۲-۰۱-۱۹ ۱۶:۲۸:۳۰
با سلام و احترام به شما دوست عزیز سرور پارسی شما می توانید آموزش مربوط به خطای 404 را در <a href="https://pars.host/blog/%da%a9%d9%86%d8%af%db%8c-%d8%b3%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%aa%d8%a7%d8%ab%db%8c%d8%b1-%d8%a7%d8%b1%d9%88%d8%b1-404-%d8%b3%d8%b1%d8%b9%d8%aa-%d8%b3%d8%a7%db%8c%d8%aa/">اینجا </a>بخوانید
سعیده
۲۰۲۲-۰۲-۲۲ ۱۱:۱۳:۵۷
دو تا راهکار توی کار با اینترنت و کار با سیستم دیجیتالی وجود داره که همه جا جواب میده: 1. پاک کردن کش مرورگر 2. ری استارت 99 درصد تضمینی شما میتونی مشکلات رو با این راهکار حل کنی ولی اگه یه موقع پرسیدن چرا اینطور شد، اون موقع شروع ماجراس ولی در کل یه راهکارم برای رفع خطای 403 همین پاک کردن کش مرورگره که شما ام توی مقاله بهش اشاره کردید
کهزادی
۲۰۲۲-۰۴-۰۴ ۱۴:۴۰:۱۴
من هرکاری گفتید و کردم ولی بازم سایتم ارور 403 میده. توی سرچ کنسول هم یک عالمه ارور داره سایتم توروخدا بگید چیکار کنمش
قره گزلو
۲۰۲۲-۰۴-۰۴ ۱۵:۰۱:۲۲
سلام دوست عزیز از یک متخصص کمک بگیرید تا سایت شما رو بررسی کنه.
lajdcujsdgh
۲۰۲۲-۰۴-۲۴ ۱۶:۲۲:۵۲
سلام نگفتید ارور 403 چجوری رفع میشه؟
قره گزلو
۲۰۲۲-۰۴-۲۵ ۰۹:۰۳:۲۴
سلام دوست عزیز یکم با دقت مطالعه کنید راهکار هایی برای رفع ارور 403 ارائه دادیم
ماشروم
۲۰۲۲-۰۶-۱۹ ۱۴:۵۴:۴۲
سلام من ی سوالی دارم من ی طراح سایتی داشتم که ی سایتی برای ما راه اندازی کرده بعد کلی پول کلون هم گرفته ولی از اون موقع تا حالا سایتم هر ارور 403 یا 500 که میده میگه به من ارتباطی نداره و باید سئوی سایتتون چکش کنه. دست مارم گذاشته تو پوست گردو.. مگه ی طراح سایت نباید متعهد بشه که سایت تو وضعیت ثابتی باشه و ارور خاصی نده؟؟؟
قره گزلو
۲۰۲۲-۰۶-۲۱ ۱۰:۱۱:۰۹
سلام بستگی به نوع قرارداد شما داره کاملا. اگر کار ایشون فقط طراحی سایت بوده، درست میگن. اما اگر تو قرار داد ذکر کرده بودید که باید یکسری اصلاحات و .. هم انجام بدن، حق با شماست.
مهندس خسته
۲۰۲۲-۰۶-۲۰ ۱۱:۰۹:۰۸
بازم رفع نشد. کسی میدونه گوگل ارث چرا باز نمیشه ؟
sh2011
۲۰۲۲-۰۶-۲۰ ۱۲:۳۱:۲۷
گوگل ارث باز میشه که! وی پی ان روشن نداری؟ وی پی ان روشن کنی درست میشه
aziz
۲۰۲۲-۱۰-۰۶ ۱۰:۱۶:۲۸
عالی بود
هادی محمودوند
۲۰۲۲-۱۰-۲۸ ۱۳:۳۵:۳۳
به نظر میرسد که تحریم هستیم از ارور ۴۰۳ معلومه که تحریم شدیم من مشکلم رو چندین بار تست کزدم اما هنوز همچنان ارور میده ۴۰۳ و درست نمیشه هر کاری که گفتید انجام دادم اما نشد
مجید
۲۰۲۲-۱۲-۱۰ ۱۱:۱۸:۳۶
سلام جهت تایید حساب گوگل که ایمیل زده خطای ۴۰۳ میده ..تازه حساب گوگل باز کردم.ممنون از راهنماییتون .
09366517713
۲۰۲۵-۰۲-۰۱ ۱۱:۵۵:۰۱
Nitter
karim ordoukhani
۲۰۲۳-۰۳-۰۵ ۱۲:۵۰:۳۶
سلام منم ارور 403 دارم ولی برای صفحه نیست قسمت customize برگه این خطا را داره چکار کنم
karim ordoukhani
۲۰۲۳-۰۳-۰۵ ۱۲:۵۲:۱۷
سلام منم ارور ۴۰۳ دارم ولی برای صفحه نیست در قسمت customize برگه این خطا را داره چکار کنم هم برگه در مرورگر اجرا میشه و هم قسمت customaize برگه
09366517713
۲۰۲۵-۰۲-۰۱ ۱۱:۵۵:۱۷
Nitter
کسرا هستم
۲۰۲۳-۰۷-۱۱ ۱۸:۵۴:۲۰
سلام دوست عزیز.من از وقتی تنظیمات شرینگ سنتر ویندوز رو برای لوکال کردن عوض کردم،ارور 403 میده و گاهیاوقات هم که ارور نمیاد،از من هیومن ورفیکیشن میخواد.ممنون میشم کمک کنید
امیر حسین دارابی
۲۰۲۳-۰۷-۳۰ ۰۸:۳۹:۴۳
خوب است
امیر حسین دارابی
۲۰۲۳-۰۷-۳۰ ۰۸:۴۲:۵۵
منم اصلا نمیره تو نمیدونم چکار کنم باید چکار کنم خواهشا یکی بگه هر چی میخاین میدم فقد بگین چجوری درست میشه
ونوس خاکسار
۲۰۲۴-۱۱-۱۹ ۱۵:۰۸:۰۴
سلام خسته نباشید من چند روز پیش تمام عکسها و موزیک و کلیپ های واتساپم از گاری گوشیم پاک شد و نسخه پشتیبان هم توی فایل منیجرم پاک شده حالا هر چی میخوام از خود تنظیمات گفتگوی واتساپ وارد پشتبانی بشم ارور 403 میده باید چکار کنم ممنون
یلدا
۲۰۲۵-۰۸-۱۲ ۰۹:۵۲:۱۵
من یه وب سایت بهم معرفی شد که ازشون سرویس <a href="https://yekpayamak.com/" rel="nofollow ugc">پنل پیامک</a> گرفنه بودم خیلی به نظرم سرویس های خوبی داشت و وبسایتشون اصلا صفحات 404 نداشتش
۱۸